Ваш город:
Екатеринбург
Екатеринбург
-13...-8° C
Курс риэлтора
Добавлена: 15.06.2018
Стоимость:
1000 руб.
Скидка:
Продолжительность:
8 часов
График занятий:
Трудоустройство:
нет
Район:
Центр
Место обучения:
г. Екатеринбург
Документ об окончании:
Сертификат
Описание
Программа тренинга
- Приемы и техники влияния
- Свойства человеческой психики, на которых основываются манипуляции. Манипуляции как способ оказания скрытого влияния на своего оппонента в деловых переговорах. Использование базовых потребностей человека.
- Методика изменения убеждений клиента. Убеждение как метод воздействия.
- Психологические техники манипуляции.
- Манипулятивные принципы внушения:
-
- Принцип последовательности
- Принцип взаимного обмена
- Принцип общественного доказательства
- Принцип сходства с объектом воздействия
- Принцип ассоциативного мышления
- Принцип принадлежности
- Принцип атаки комплиментами
- Невербальные (поза, жесты, мимика) и паравербальные (интонация, подстройка под темп, громкость голоса оппонента) способы воздействия в деловых переговорах.
- Способы защиты от манипуляций в деловых переговорах
- Выявление манипулятивного воздействия. Роли манипуляторов в переговорном процессе. Техники эффективного сканирования переговорного процесса.
- Техники защиты от манипулятивного воздействия. Пассивная защита. Активная защита. Техники «мимо ушей», «точки над i». Использование контрманипуляции.
- Управление эмоциями. Снятие напряжения при переговорах. Управление собственными эмоциями и эмоциями оппонента. Влияние эмоций на результат переговоров.
- Конфликтные ситуации. Нейтрализация агрессии оппонента. Эффективные методы разрешения конфликтов.
- Диагностика лжи.
- Работа с обещаниями как поймать клиента на слове.
- Трудный клиент. Работа с трудными клиентами.
- Как мы сами делаем клиентов «трудными».
- Работа с внутренними ограничениями.
- Правильная реакция на отказ клиента.
- Изменение своей внутренней позиции к клиентам.
-
Преподаватели
Бизнес-тренер
Алексей Владимирович Гусев
-
Отзывы
-
X
Чтобы добавлять информацию в раздел "Курсы", нужно зарегистрироваться, как компания. Для этого зарегистрируйтесь на сайте, выбрав роль "Компания".
Войти, если уже зарегистрированы.