Специалист визового центра

Другое название – оператор визового центра.

Особенности профессии

Специалист визового центра работает с людьми, желающими выехать за границу, и документами в визовом центре, где мы обычно получаем визы на выезд в разные страны мира и загранпаспорта. Он принимает документы у клиентов и при проверке их, работает с компьютерными базами данных, которые могут быть составлены на английском языке. Далее он обрабатывает документы в специализированных программах, таких, например, как «Виза-Тур» и готовит их для подачи в посольство или консульство. Важной частью его работы является также консультирование клиентов, предоставление им всей необходимой информации об оформлении документов. Для этого необходимо владеть этой информацией в полном объеме и быстро ориентироваться в ней.  По завершении процесса работы с визами и паспортами, он выдает готовые документы клиентам. Работа может быть однообразной, но вместе с тем достаточно ответственной.

Рабочий график оператора визового центра – это обычная пятидневка, зарплата такого сотрудника ниже средней, но в некоторых местах предполагаются либо премии, либо возможность дополнительного заработка. Работа может быть постоянной, а может быть временной, когда сотрудника берут на так называемый «высокий сезон», обычно летний. Возможен карьерный рост до менеджера визового центра.

Рабочее место

Специалист визового центра работает в офисе визового центра, турагентства или туроператорской компании. В зависимости от специализации офиса, такой специалист работает либо с визами в одну какую-то определенную страну, либо с визами в разные страны.

Важные качества

Особо важным качеством при работе с документами является внимательность, а также усидчивость, собранность и терпеливость. При работе с клиентами требуется вежливость и тактичность. Также оператору визового центра необходимо быть ответственным и исполнительным, пригодятся умение работать в команде и быстрая обучаемость.

Знания и навыки

Чтобы устроиться на работу специалистом визового центра необходимо уметь пользоваться компьютером и оргтехникой, знать программы пакета MSOffice, владеть английским языком, в зависимости от требований работодателя: на базовом уровне или уровне не ниже Pre-intermediate. Вместо или в дополнение к английскому может требоваться знание другого языка (например, французского, испанского или немецкого) на базовом уровне. Нужна также высокая скорость печати, как на кириллице, так и на латинице, грамотная устная и письменная речь. Для общения с клиентами важны коммуникативные навыки.

Где учат

Направление образования соискателя, желающего стать оператором визового центра, зачастую бывает не важно. Часто требуется иметь любое высшее, неоконченное высшее или любое среднее специальное образование, а детальное (и бесплатное) обучение по специальности организовывает работодатель в процессе работы нового сотрудника во время испытательного срока. Поэтому стать специалистом визового центра можно, не имея опыта работы.

Автор: Светлана Коровина

Источник: ПрофГид

Вас могут заинтересовать:

Другие профессии в категории "Секритариат"

Вузы Екатеринбурга

Ссузы Екатеринбурга

Все вакансии в сфере "Секритариат и АХО" (Екатеринбург)

Все курсы в Екатеринбурге